Privacybeleid

Welkom bij Puur Gloed, uw bestemming voor hoogwaardige beautyproducten. Bij Puur Gloed (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.puurgloed.com bezoekt of onze producten koopt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en geboortedatum (indien verstrekt)
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (alleen verwerkt door onze beveiligde betaalproviders, niet opgeslagen door ons), PayPal-informatie
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata en retourinformatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice, productbeoordelingen en feedback
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatiegegevens
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s en producten die u bekijkt

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Communiceren over uw bestellingen, account en onze services
• Onze klantenservice bieden en uw vragen beantwoorden
• Onze website en services verbeteren en personaliseren
• Fraude voorkomen en detecteren
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie sturen over onze producten en aanbiedingen

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal
• Leveranciers: Met logistieke partners voor het verzenden van uw bestellingen
• Serviceproviders: Met bedrijven die ons helpen bij websitehosting, analyse en marketing
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• Alle transacties worden versleuteld met SSL-technologie
• Wij voldoen aan de PCI DSS-normen voor betalingsbeveiliging
• Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• Beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje te onthouden
• Uw voorkeuren en inloggegevens te bewaren
• Onze website te analyseren en te verbeteren
• Gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via e-mail of een mededeling op onze website. U wordt geacht op de hoogte te zijn van de meest recente versie van het beleid.